Гарантия на товар

Компания Русско Трейд гарантирует высокое качество корейской косметики, представленной в ассортименте, и обеспечивает защиту прав покупателей в соответствии с законодательством РФ.

Условия гарантии:

Гарантийный срок составляет 14 дней с момента получения заказа.
Гарантия распространяется на товары с производственным браком (неисправности в механизмах дозирования, изменение текстуры продукта).

Гарантия не действует:
— при нарушении правил хранения или эксплуатации товара;
— при механических повреждениях, вызванных неправильным использованием;
— на товары, приобретённые со скидкой как уценённые (с явными повреждениями, оговорёнными при покупке).

Действия при обнаружении брака:

В течение 14 дней свяжитесь с менеджером по телефону +7(916) 218-82-74.

Предоставьте:
— фото/видео дефекта;
— номер заказа или чек;
— описание проблемы.

После проверки мы:
— заменим товар на аналогичный;
— вернём полную стоимость (если замена невозможна).

Важно! Товары, заказанные со скидкой как повреждённые (с отметкой в описании), возврату и замене не подлежат.

Обязательства компании:

Все товары проходят предпродажную проверку.
Решение по гарантийным случаям принимается в течение 3 рабочих дней.
При спорных ситуациях проводится экспертиза за наш счёт.

Благодарим за выбор Русско Трейд!